Официальный сайт казино Pin Up содержит раздел FAQ с ответами на часто задаваемые вопросы игроков. Если там не нашлось нужной информации и самостоятельно решить проблему не удается, следует обратиться в техподдержку заведения. Специалисты предоставляют качественные консультации в любое время суток.
Способы связи с техподдержкой:
- Телефон горячей линии
- Номер: 88007001565
- Операторы колл-центра готовы ответить на любые вопросы и провести идентификацию клиента, если это необходимо для решения проблемы, связанной с конфиденциальной информацией.
- Электронная почта
- При необходимости более детально описать ситуацию, можно отправить письмо на электронную почту. В письме рекомендуется прикрепить вложения, такие как копии документов, фотографии или скриншоты для ускорения решения проблемы.
- Онлайн-чат
- Для быстрой консультации на сайте создан онлайн-чат. Чтобы начать общение с оператором, нужно кликнуть на значок в виде сообщения внизу экрана.
Доступность техподдержки
Обратиться в техподдержку можно в любое время суток, включая выходные и праздничные дни. Специалисты отвечают на вопросы о функционале казино и помогают с решением финансовых и технических проблем. Например, можно обратиться в саппорт в следующих случаях:
- Не загружается сайт или игровой автомат.
- Не пришло письмо со ссылкой для активации аккаунта.
- Возникли трудности с пополнением баланса.
- Не прикрепляются копии документов в профиле.
- Не начисляются бонусы.
- Неправильно отображаются накопленные баллы.
Помощь в решении проблем
Сотрудники техподдержки готовы помочь в разных ситуациях. Если у новичка возникли трудности, ему предоставят пошаговую инструкцию по решению проблемы. Техподдержка Pin Up Casino обеспечивает высокий уровень обслуживания и оперативное решение вопросов, чтобы сделать игровой процесс максимально комфортным для каждого пользователя.